“守護(hù)健康，共享和諧”。
全科醫(yī)生簽約式服務(wù)模式是開展社區(qū)衛(wèi)生工作的一種全新的服務(wù)方式，全科醫(yī)生與居民簽訂一定期限的服務(wù)協(xié)議，與居民建立相對穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，提供連續(xù)、綜合、個(gè)性化的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
根據(jù)蕪湖市衛(wèi)生局的統(tǒng)一要求，創(chuàng)新服務(wù)模式，推行全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)責(zé)任制服務(wù)。中心于2012年3月開始組建全科醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化管理。繁陽鎮(zhèn)有11個(gè)居委會(huì)，中心成立了11個(gè)全科醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對應(yīng)服務(wù)每個(gè)居委會(huì)，全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一組織，在街道辦事處或社居委的協(xié)助下，以主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)和簽約服務(wù)等方式開展工作。每個(gè)團(tuán)隊(duì)均配備了電腦、產(chǎn)后訪視包和公共衛(wèi)生健康體檢包。由1名全科醫(yī)生和2-3名公共衛(wèi)生人員、護(hù)士組成，全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員經(jīng)過中心集中技能培訓(xùn)，考核、帶教實(shí)習(xí)后正式上崗。中心還對全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)社區(qū)實(shí)行了“五統(tǒng)一”。即統(tǒng)一服務(wù)流程；統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容；統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一交通工具；統(tǒng)一出診服裝。
2013年10月，依據(jù)蕪湖市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)蕪湖市全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)方式和服務(wù)模式改革試點(diǎn)實(shí)施方案（試行）的通知》（蕪政辦〔2013〕7號(hào)）文件精神，繁昌縣繁陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被確定為蕪湖市全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)方式和服務(wù)模式改革試點(diǎn)單位之一，繁陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生簽約式服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)。轄區(qū)內(nèi)所有住戶及家庭成員，在自愿的前提下都可以以家庭為單位與全科醫(yī)生簽約，享受全科醫(yī)生簽約服務(wù)。繁陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以重點(diǎn)人群家庭為主要簽約對象，簽約后根據(jù)居民需求和工作安排，通過預(yù)約門診、預(yù)約專家會(huì)診、聯(lián)系轉(zhuǎn)診、上門、電話、短信、面談等多種形式，開展全新的居民健康服務(wù)。對已簽約的家庭，確保每季度至少上門家訪一次。平時(shí)做到簽約對象有求必應(yīng)、有問必答、有困難必解決。
繁昌縣政府對簽約給予了政策支持和財(cái)政投入。繁陽鎮(zhèn)政府高度重視，11個(gè)居委會(huì)免費(fèi)提供全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)辦公用房，實(shí)行了全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員與居委會(huì)工作人員一體化辦公，拉近了全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員和居民的距離，加強(qiáng)與居委會(huì)工作上的溝通與交流，形成工作互補(bǔ)。并以靈活的用人制度，中心自行招聘了專業(yè)人員，財(cái)政給予人員經(jīng)費(fèi)保障，為全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)工作的開展提供了有力保障。
繁陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將以我市《全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)方式和服務(wù)模式改革試點(diǎn)方案》為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化工作方式和內(nèi)容，全科醫(yī)生與簽約家庭建立起一種長期、穩(wěn)定的健康服務(wù)關(guān)系，對簽約家庭提供健康咨詢、健康管理、門診服務(wù)或出診服務(wù)、轉(zhuǎn)診服務(wù)等，最終實(shí)行所有家庭都有自己的家庭責(zé)任醫(yī)生。
